En nuestra tienda online, especializada en la venta de productos y maquinaria para clínicas de estética, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Para garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes, establecemos las siguientes condiciones de garantía: electrónico.

Todos los productos y maquinaria vendidos a través de nuestra tienda online cuentan con una garantía legal conforme a la normativa vigente en materia de consumo y comercio electrónico. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento dentro del período estipulado.

• Maquinaria para estética: La garantía estándar para las máquinas es de 1 año a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto.
• Productos cosméticos y consumibles: No cuentan con garantía debido a su naturaleza de uso personal y limitada duración, salvo en caso de defectos de fabricación detectados al recibir el producto.

La garantía no cubre los siguientes casos:

• Daños ocasionados por un uso inadecuado, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado.
• Desgaste natural de las piezas por el uso habitual del producto.
• Manipulación o reparación por personal no autorizado.
• Daños derivados de golpes, caídas, derrames de líquidos o cualquier otra causa ajena a defectos de fabricación.

Si el cliente detecta un problema cubierto por la garantía, deberá seguir estos pasos:

1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y una descripción detallada del problema.
2. Adjuntar fotografías o vídeos que permitan evaluar la incidencia.
3. Esperar nuestra respuesta con las instrucciones para la gestión de la garantía.

En caso de que el producto deba ser revisado, el cliente deberá enviarlo a nuestro servicio técnico. Si se confirma un defecto de fabricación, se procederá a la reparación, sustitución o reembolso del producto sin coste adicional.

• Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, los costos de envío para su reparación o sustitución correrán por nuestra cuenta.
• Si, tras la revisión, se determina que el problema no está cubierto por la garantía, el cliente deberá asumir los costos de transporte y reparación.

Para cualquier consulta sobre la garantía de nuestros productos y maquinaria, el cliente puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales de atención disponibles en la web.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.